一、岗位职责：1、负责接听热线机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中。2、能准确为客户下预订单、能对客户所咨询机票预订及其它相关业务给予准确、专业的解答。
3、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理预订业务；为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时性。
4、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。5、负责票务管理系统日常维护工作，负责曰常票务销售及登机人数统计、报表工作。负责日常票款如数上缴，杜绝假币、错币。6、负责做好区域内引导工作，引导旅客到指定的休息区、餐饮区域等，提供优质的服务。7、承担日常检票工作。
8、在旅客登机前和离机后对客舱进行检查，防止无关人员和不明物品在客舱内。9、在旅客登机前的进行检查，检查旅客身上、随身物品是否有公司规定的违禁物品，确保安全性。10、遇到重大接待任务或旅游旺季时，应事先与有关部门取得联系以便配合好相关旅游部门做好接待工作。 11、其他突发事件处理和领导交办的工作。
薪资待遇：食堂+班车+保险
有意向者直接拨打电话：186****1437
